ご来店できないお客さまは宅配受付をご利用ください
オーダーフォームからお手続きが可能です
お電話での受付にも対応しております
- オーダーフォームの送信
- 修理をご希望の方は、発送前にページ下部のオーダーフォームを送信してください。
入力いただいた内容は控えとして、すぐに自動送信メールでお客様にも届きます。
このメールが届かない場合、今後の連絡ができませんので、必ず受信をご確認ください。
お電話の方は：092-338-8060 （業務時間外は対応できません）
修理対象モデル：Professional Pro XP Ingrid Sonja
修理対象の革タイプ：Oiled Cabrio Box Distressed Nubuk Suede
靴底の修理に関して：亀裂や損傷がある場合は修理対象外となります。
- Cairnより受付番号を連絡します
- オーダーフォームの内容を確認して、受付番号をメールで連絡します。
業務時間内に確認できた場合は当日中に連絡しております。
日曜・祝日は定休日のため翌営業日の対応となります。
- 修理品の発送
- お伝えした受付番号を運送会社の送り状に記載して下記住所までお送りください。
修理品の発送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
返却時の箱はこちらで用意しますので紙袋など簡易梱包でお願いします。
〒819-1116 福岡県糸島市前原中央2-13-22
リペアショップ ケルン
TEL：092-338-8060
手続きなしで送付されたものは受け取りできません。
そのまま着払いで返却となりますので必ず手順通りにお願いします。
- 金額、納期、お支払い方法の連絡
- 修理品到着後、現物を確認し返却送料を含めた金額と納期、お支払いについてメールで連絡します。
銀行振込の方には振込先、クレジットカード払いの方には、オンライン決済専用URLを記載しております。
（銀行振り込みの場合振込手数料はお客様の負担でお願いします）
手続き完了後、作業に取りかかります。
納期は時期や混雑具合で変動しますが手続き完了後 2週間程度でお考え下さい。
返却分の梱包 送料は全国一律1,000円（2足以上でも同額）となります。
- 修理完了品の返却
- オーダーフォームに入力された配達希望時間を指定して「ゆうパック」で発送します。
輸送状況が分かるよう「送り状番号」をメールで連絡します。
ダンスコ修理オーダーフォーム
ダンスコの修理に関するお問い合わせは dansko@cairn.shop
