メールが届かないお客さまへ
オーダーフォームを送信いただくと、お客さまにもメールが自動送信されます。
この自動送信メールが届かないと、今後のメールも届かないと思われますので
お手数ですが以下の確認をお願いいたします。
メールが届かないお客様をこちらで特定できないため、直接ご連絡することができません。
メールが届かない主な理由
・メールアドレスの入力ミス
お客さまが入力されたメールアドレスに誤りがあるかもしれません。
お心当たりのある場合は、お名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。
・迷惑メールフォルダに入っている
フリーメールをご使用のお客様に多いケースです。
「迷惑メール」と誤判定され、迷惑メールフォルダ等に移動している可能性があります。
受信トレイ以外のメールフォルダ「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などの確認をお願いします。
・PCメールの受信拒否をしている
スマートフォンや携帯電話のメール設定で、PCからのメールを拒否している可能性があります。
（初期設定で拒否設定になっている場合があります。）
PCからのメール拒否を解除もしくは「cairn.shop」をドメイン指定受信設定をお願いします。
・メールボックスの容量オーバー
メールボックスの容量には上限があり、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまいます。
いらないメールを削除するなどして、受信できる容量に調整をお願いします。
・URLを含んだメールを受信拒否にしている
本文にURLを含むメールを受信しない設定にされている場合、受信できない場合があります。
設定の解除をお願いします。
お問い合わせは dansko@cairn.shop まで
