ご来店できないお客様は宅配受付をご利用ください。
オーダーフォームからお手続きが可能です。
お電話での受付にも対応しております。
- 発送の前に…
- 修理対象の靴であるかを確認して、下のオーダーフォームを送信願います。
お電話の方は：092-338-8060 （業務時間外は対応できません）
修理対象モデル：Professional Pro XP Ingrid Sonja
修理対象の革タイプ：Oiled Cabrio Distressed Nubuk Suede
靴底の修理に関して：摩耗以外に亀裂や損傷がある場合は修理対象外となります。
- 受付番号の連絡・ヒアリング
- オーダーフォームの内容を確認して、記載のメールアドレスに「受付番号」を連絡します。
確認事項がある場合はメールに記載しておりますので回答願います。
業務時間内に確認できた場合は当日中に送信しておりますが、2営業日以上経過してもこちらからのメールが
届かない場合は、記載のメールアドレスに不備があると思われますので、happy@cairn.shopまで連絡願います。
日曜・祝日は定休日のため翌営業日の対応となります。
- Cairnへの発送
- お伝えした「受付番号」を運送会社の送り状に記載して下記住所まで元払いで発送願います。
返却用の箱はこちらで用意しますので簡易梱包でお願いします。
〒819-1116 福岡県糸島市前原中央2-13-22
リペアショップ ケルン
TEL：092-338-8060
手続きなしで送付されたものは受け取りできません。
そのまま着払いで返却となりますので必ず手順通りにお願いします。
- 正式見積り、納期、支払い方法の連絡
- 修理品到着後、現物を確認し送料を含めた正式な見積金額と納期、お支払いについてメールで連絡します。
銀行振込の方には振込先、クレジットカード払いの方には、ネット決済専用URLを記載しております。
（銀行振り込みの場合振込手数料はお客様の負担でお願いいたします）
手続き完了後、作業に取りかかります。
納期は時期や混雑具合で変動しますが手続き完了後 2週間~1ヵ月程度でお考え下さい。
修理完了品の梱包送料は全国一律1,000円となります。
- 修理完了品の返却
- 作業が完了しましたら、ゆうパックでの発送となります。
発送後、「到着日時」と「問い合わせ番号」をメールで連絡します。
ダンスコ修理オーダーフォーム
ダンスコの修理に関するお問い合わせは dansko@cairn.shop
